E22 – No todo el que cree que es un cliente potencial lo es… De hecho la inmensa mayoría no lo son
En una red social descubrí el comentario de una persona conocida mía donde escribió “…han perdido un cliente”. Lo que ocurrió fue que ella solicitó una información por medio de un canal de comunicación público a lo que la empresa le explicó que con mucho gusto lo hacía por medio de otro canal más personalizado. […]